Envíos y pagos

Queda totalmente prohibido el juego online para menores de edad.

Nuestros datos

Titular del dominio web: Lotería Montserrat S.L.

Domicilio: C.C. Carrefour Manresa.C Alvar Alto S/N. 08240 Manresa (Barcelona)

NIF: B67242081

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Envíos

Desde www.loteriamontserrat.com ponemos a su disposición tres formas de envío para adquirir sus décimos:

1º Envío por empresa de mensajería.

2º Recogida en el local de nuestra administración.

3º Depósito en nuestra administración:

El depósito en administración de Loterías se queda bajo la custodia del administrador.

En el caso de que fuera agraciado con algún premio, nos pondríamos en contacto con el ganador desde la administración de loterías.

La gestión del pago se puede realizar de dos formas: en la ventanilla de la administración, o a través de medios electrónicos como pago con tarjeta o de transferencia a una cuenta bancaria. Por tanto, todos son ventajas, la gestión se realizaría sin moverse de su hábitat diario y sin pérdida de tiempo. En otras palabras, estamos al alcance de su mano, en la tablet, móvil o el ordenador.

Y para terminar, si necesita alguna aclaración no dude en contactar con nosotros

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Pagos

Para realizar la compra podrá usar dos formas de pago:

1º Transferencia bancaria. Una vez realizado el pedido recibirá nuestro número de cuenta para realizar la transferencia por el importe total.

2º Pago con tarjeta de crédito Visa (no se admite Mastercard) a través de pasarela segura de nuestra entidad.

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Cancelaciones y devoluciones.

Antes de finalizar la compra, le recomendamos revisar cuidadosamente el sorteo seleccionado, la fecha del sorteo, el número elegido, el importe, la cantidad y cualquier otro dato relevante del pedido.

La compra de décimos, resguardos o participaciones realizada a través de esta web queda vinculada al sorteo o fecha concreta seleccionados por el usuario. Por este motivo, una vez confirmada y formalizada la compra, y siempre que el pedido haya quedado emitido, gestionado o validado para un sorteo determinado, no procederá la cancelación ni la devolución del importe, salvo en aquellos supuestos en los que resulte aplicable una obligación legal distinta o exista una incidencia técnica u operativa imputable al servicio prestado.

Si la compra queda en depósito o en recogida en la administración, la solicitud de cancelación podrá valorarse como máximo dentro de las 48 horas siguientes a la realización de la compra y siempre que el pedido no haya sido emitido, gestionado o validado definitivamente y que no se haya celebrado el sorteo al que pertenezcan los décimos adquiridos.

En caso de incidencia, error técnico en el proceso de compra o duda sobre la gestión del pedido, el usuario podrá ponerse en contacto con la administración a través de los canales habituales de atención para revisar el caso concreto.

Si procede un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo estimado de 24 a 48 horas, sin perjuicio del tiempo adicional que pueda depender de la entidad bancaria o del proveedor de pago correspondiente.

Esta política afecta exclusivamente a la devolución o cancelación de compras ya realizadas y no limita otros derechos que puedan corresponder al usuario conforme a la normativa aplicable.